改革案例分享-天泓华奥“三能”机制落地见成效

按照国企改革三年行动工作要求，天泓华奥将深化三项制度改革作为增强企业活力、提高人员效率的重要突破口，攻坚克难，切实推动改革取得扎实成效。

（一）深化劳动用工管理改革

天泓华奥坚持“控总量、优结构、强管理、提效能”的用工原则，建立健全以劳动合同管理为核心，以岗位管理为基础的市场化用工制度。一是控总量，实行年度用人计划管理，以提升人均效能为目的，综合分析企业内外部环境，核定年度各岗位用人总量，做好“四定”工作，提高人力资源配置科学性。二是优结构，对组织结构及员工队伍结构进一步优化，完善组织功能，减少组织层级，确保企业战略有效落地，同时精简非一线岗位，保持一线员工占比在60%以上。三是强管理，加强管理人员队伍建设，定期梳理更新职位清单及职位说明书，打通“管理型、技术型、技能型”三型人才职业发展通道，形成纵横贯通的职位管理体系，为管理人员能上能下搭建平台。围绕“财务、客户、内部运营及学习与成长”四个维度，对企业经营指标进行分解并下达至管理人员，让管理人员人人挑担子，促使管理人员履职尽责、立足自身想全局，不断优化岗位工作，影响带动基层员工。引入“胜任力素质模型”项目，完善管理人员综合评价制度，强化综合测评结果应用，实现能者上，平者让，庸者下。对于连续三个季度考核未达标的管理人员进行岗位调整，2021年度调整管理人员1人。四是提效能，开展“组织与人力资源提升”试点项目，采取工作观察、记录写实、员工访谈、数据分析等方式了解各岗位人均效能现状，在企业内外部对标找差中合理确定各岗位效能指标，进一步提高劳动用工效率。主要效能指标与基层员工岗位调整挂钩，通过对各岗位设置考核指标，明确退出机制，对不能胜任的员工进行跟踪培训，对培训后仍不能胜任的员工转岗或降级，对既不胜任又不服从转岗或降级安排的员工，公司可视情况处理直至解除劳动合同关系，2021年度主动辞退员工2人。

（二）深化收入分配改革

天泓华奥坚持“绩效导向、市场决定、效益联动、能增能减”的原则，建立激励与约束相匹配、科学合理的收入分配制度，充分调动企业各类人员积极性。一是组织层面，持续完善工资总额管理机制，每年度根据历史工资数据、人员编制、行业特点、市场水平等因素合理确定当年度工资总额预算，同时制定工资发放额度与业务关联指标，月度依据企业业务完成情况核定当月工资发放额度，确保工资额度与企业效益同向增减。二是员工层面，打破原有弱化绩效模式，制定各岗位绩效考核指标，提高绩效工资占比，管理人员及一线职工占比超80%，辅助岗位占比超60%。通过薪酬与绩效结果的强挂钩，合理拉开员工收入分配差距，形成重实绩、重贡献的分配激励机制，让想干事、能干事的员工收入稳步提升，效能低下的员工收入下降，促进员工优胜劣汰。

（三）强化组织学习能力

在“三能”机制的推动下，干部职工危机意识不断增强，学习意愿明显提高，提升方向更加明确，天泓华奥通过搭建学习平台、业务流程研讨、沙盘模拟、情景演示等方式，及时解决员工现实工作中遇到的问题；积极实施“学历提升”、“企业新型学徒制”、“技能类人才试点”等项目，大力提升员工综合素质及专业素养，在企业内部形成了浓厚的学习氛围；成立销售、售后业务改进专项工作小组，通过对骨干职工赋能，以点带面，影响带动部门职工，积极参与企业经营发展；完善内训体系建设，组建内训师队伍，增强自主开发内训课程能力；强化工作标准，对重点工作进行再升级，对标找差，补短板、强弱项、提能力，有效盘活企业人力资源，实现人尽其才、才尽其用。